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隐私政策
珠海市魅族通讯设备有限公司及其关联公司(以下简称“魅族”或“我们”)了解隐私权对用户的重要性,我们尊重并致力于保护您的隐私权。因此,我们制定了本隐私政策,其中涵盖了我们如何在您使用我们的网站、移动应用程序或服务时收集、使用、披露、保护、传输及存储您的个人信息。本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用本产品(或服务)前务必抽出时间认真阅读本政策。
本政策将帮助您了解以下内容:
个人信息:指以电子或者其他方式记录的,能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、不满14周岁儿童的个人信息等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
其他信息:是指在您使用本产品/服务时时,本产品可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值。包括但不限于您输入的关键词、您要求取用的网页记录及各种记录、本产品的产品或服务的操作状态、网络环境、异常日志等一些明确且客观反映在本产品的产品或服务服务器端的基本记录信息。前述基本记录信息以及其他无法通过其识别您的个人身份的信息不属于您的个人信息。
您承诺在您开始使用本产品/服务时是成年人。如您是不满十四周岁的儿童,则需要您的监护人同意您使用本应用并同意相关应用服务条款。
如您对本隐私政策有任何疑问,或者您对我们收集、使用、披露、传送或存储您的个人信息有任何疑问,请通过电子邮箱 DPO@meizu.com 联系我们的数据保护官。
一般情况下,我们将在30天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、魅族可能收集哪些数据和信息
在您使用我们的产品或服务时,我们只会收集您所选择的产品或服务所必要的、明确的及合法的信息。如果您不提供您的个人信息,我们可能无法为您提供相关的产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。根据您选择的产品或服务,我们可能收集的信息如下:
1.1 我们在您使用产品或服务的过程中收集的信息:
(1)设备信息。主要包括设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码(IMEI 号码等)、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本,以及用于访问服务的设备的设置信息。
(2)应用信息。主要包括应用列表、应用程序版本、应用状态记录(下载、安装、更新、删除)、软件识别码、以及应用设置(如地区/语言/时区/字体)信息。
(3)日志信息。主要包括您使用网站或应用时,访问时间、访问次数、访问时长、访问IP地址、搜索查询字词,以及事件信息(如错误、崩溃、重启、升级)。
(4)位置信息。与使用基于位置服务的相关信息,主要包括所在国家代码、城市代码、移动网络代码、经纬度、设备位置、WiFi地理位置信息。
(5)其他信息。这些信息与个人没有直接或间接关联,并且是聚类、匿名或脱敏的。主要指您使用服务的其他信息例如网站访问量、应用下载量、产品销量等。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品或服务。我们会收集汇总的统计信息,目的在于了解用户如何使用我们的产品与服务。借此,我们可以改善自己的服务,更好地满足用户需求。
1.2 您直接提供的信息:
(1)注册Flyme账号时或让您创建账号或完善个人资料。我们可能会要求您提供以下一项或多项个人信息,以便完成账号设置。个人信息类型主要包括姓名、性别、民族、出生日期、手机号码、电子邮箱、用户名、账号安全设置、昵称、头像照片。
(2)为满足部分司法管辖区对账号实名制、游戏防沉迷系统或互联网支付的要求,我们可能会要求您提供由政府发放的身份证明或能表明您身份的相关卡证信息。
(3)如果您向我们订购产品、申请退货或退款或使用收费服务,我们可能会收集您的相关财务信息,主要包括交货详情、银行账号、信用卡详情、账单地址、信用核查或其他财务信息、联系及交流的记录,以便我们处理您的请求。
(4)我们可能会在其他时间,要求您提供和收集您的个人信息,包括参与抽奖或比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动。
1.3 从第三方获取的信息:
在法律允许的情况下,我们可能从公共或商用来源获取有关您的数据,并可能将其与收到的或与您有关的其他信息结合。如果您选择通过第三方账号( QQ、微信、支付宝、微博、钉钉、微博等)登录使用我们的服务,我们也可能从这些服务获得您的信息,例如您的用户名、头像。
2、我们如何使用您的信息
我们可能会将您的个人信息用于以下目的:
2.1 注册Flyme账号,以便您能使用我们更多功能和服务。
2.2 注册和激活您购买的我们的某些产品及服务。
2.3 处理您的订购单和并提供相关的售后服务,主要包括订单确认、订单变更、订单配送、发票打印、客户支持及/或售后服务。
2.4 向您发送操作系统或应用程序更新和安装的通知。
2.5 进行相关的推广活动,例如向您提供推广与促销的资料和更新。
2.6 为您提供个性化用户体验和个性化内容。
2.7 向您发送有关您可能感兴趣的产品与服务的信息、邀请您参与促销活动和市场调查、或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以随时退订。
2.8 允许您在公共论坛上发表评论。
2.9 进行促销活动,例如抽奖或社交媒体活动。
2.10 开展内部审计、数据分析和研究,分析业务运营效率并衡量市场份额,改善我们的产品与服务。
2.11 优化设备的性能,例如分析应用程序的内存使用情况或应用的CPU利用率。
2.12 我们使用错误或崩溃事件信息进行错误日志分析。在您加入“用户体验计划”之后,我们将收集您的设备信息、操作行为数据、位置信息、日志信息等,进行统计分析,改善产品的用户体验,提升产品性能。
2.13 我们可能会将您提供的数据用于验证您的身份、分析业务运营效率、审查交易以及防止诈骗,我们仅使用统计型数据,此等数据的使用并不会与您个人关联。
2.14 在使用 我们的服务时,我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以便为您提供正确版本的服务,并且基于准确的位置提供更好的用户体验,例如天气信息、位置接入。 您可以随时在设置中关闭位置服务,或关闭某个应用使用位置服务。
2.15 改善我们的防损和反欺诈计划。
2.16 在您的手机丢失或被盗后,您可以使用手机提供的位置信息在地图上定位您的手机,清除手机内容或锁定手机。 当您主动查找您的手机时,系统会通过您的移动设备获取位置信息;在某些情形下,会通过小区信号塔或 Wi-Fi 热点获取此信息。您可以随时开启或关闭该功能。
2.17 其他征得您同意的目的。当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。在没有用户同意情况下,我们不会将用户个人信息和行为数据提供给第三方使用。
二、我们会如何使用 Cookie 和同类技术
1、Cookie。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们可能使用 Cookie 、标签和脚本等技术,这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
2、日志文件。和大部分网站一样,我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
三、我们会如何披露您的个人信息
1、仅限于为方便向您提供您要求的产品或服务的目的,我们可能不时会与关联公司和与我们合作提供产品和服务的合作伙伴共享您的部分个人信息。您的个人信息将不会出于第三方自己的营销或商业目的被分享给第三方。
(1)您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的、合理的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的事先授权同意。
(2)仅为实现本政策中声明的目的,且限于必要性、合理性、合法性的范围,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们的授权合作伙伴主要包括电信运营商、各区域销售代理、物流公司、云服务供应商、技术服务供应商、售后服务提供商。例如:当您使用安全中心应用程序,会使用第三方服务提供商来扫描病毒并清除手机上的空间。在对您的错误日志分析时,我们可能需要将您的日志信息提供给相关应用的第三方服务提供商或专业的技术服务供应商。在您的订单需要配送时,我们需要将您的姓名、地址、联系电话提供给物流公司。在您需要维修产品时,我们会将您的姓名、联系电话、手机型号、设备识别码(IMEI 号码等)提供给售后服务供应商。
(3)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
3、我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意后。
(2)基于法律的披露:在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的,我们可能会披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。
我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。
我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将承担应有的责任及/或被终止合作。
同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。
我们在传输和存储您的特殊类型个人信息时,会采用加密等安全措施;存储个人生物识别信息时,将采用技术措施处理后再进行存储,例如仅存储个人生物识别信息的摘要。
对我们来说,您的信息的安全非常重要。因此,我们将不断努力保障您的个人信息安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时,某些加密数据的具体内容,除了用户自己,其他人都无权访问。
总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。
2、但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的,因此,我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
3、在发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的数据主体权利
为使您在使用我们的服务期间更加便捷地访问、更正和删除您的个人信息,同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议,请通过本声明文首的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
1、访问您的个人信息:您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以登录Flyme账号访问您注册Flyme账号时提供的个人信息。
2、如果您希望访问或编辑您的Flyme账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等,您可以通过“账号管理”执行此类操作。
3、如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过魅族客服与我们取得联系。我们将在30天内回复您的访问请求。
4、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据您的请求向您提供。
5、您可以登录您的的Flyme账号,直接删除您的账号信息,我们会及时响应您的删除请求。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在服务器中删除相应的信息,但会在服务器更新时删除这些信息。
6、在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了魅族账号;
(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
7、您可以通过删除信息、关闭设备功能、在终端设备或应用中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8、请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能验证您的身份。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。此外,如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由,或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害,我们可能无法响应您的请求。
六、儿童个人信息保护
我们特别关注保护儿童个人信息,并敦请监护人主动教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,保护儿童个人信息安全。我们的服务/产品不以儿童为目标用户,并不刻意针对儿童收集个人信息。我们将在收集、存储、使用、转移、披露儿童信息的过程中将遵循本隐私政策的各项约定,如儿童或其监护人对于儿童个人信息保护有任何要求或意见的,请通过电子邮箱 DPO@meizu.com 联系我们的数据保护官。
七、第三方链接及其产品与服务
我们的网站、应用软件、产品与服务中可能含有第三方网站、产品与服务的链接。
所有含有第三方网站、产品与服务的链接仅为方便用户而提供。我们对此类第三方无控制权,无法对链接内容提供任何明示和暗示的保证,此类链接也不视为我们对链接内容的推荐或授权;我们亦无法控制第三方的隐私或数据保护政策,此类第三方也不受到本声明的约束。
您需自行独立判断您与此类链接的互动行为,在向第三方提交个人信息之前,请阅读并参考这些第三方的隐私政策,我们对此不承担任何责任。
八、数据存储地点及期限
1、数据存储地点
我们是一家总部设在中国的全球运营公司,目前,我们在中国大陆和香港设有数据中心。对于中国大陆的用户,我们在本服务项下收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,并不会跨境传输到中国大陆境外。
2、数据存储期限
我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息,并将在保留时间之后删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有要求的除外。
您的以下信息将被保存一年: “魅族应用商店”客户端信息(包括客户端版本号、客户端下载渠道、和您打开/关闭客户端的时间)、应用信息(包括已安装应用列表、应用下载和安装历史、应用搜索记录)评论信息和国家/地区、客户端点击数据、应用曝光数据、应用卸载数据。
您的以下信息将被保存三年:设备信息、身份标识信息、交易信息、位置信息、“Meizu Pay”客户端信息、领奖信息(包括电话、地址、联系人)、礼包兑换码、礼包领取记录、优惠券信息、优惠券使用记录和国家/地区、您的IP地址、网络信息、经纬度等。
您的魅族账号信息,包括魅族账号、昵称、头像,将被保存直至您删除您的魅族账号。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等的方式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
九、本隐私政策的更新
我们的隐私权政策可能变更。
1、未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面(设置-关于-隐私政策)上发布对隐私权政策所做的任何变更。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过弹框方式向您发送变更通知)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
(3)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
本隐私政策自更新之日起生效。
最近更新日期:2019年5月
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